قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة أو التي تنشأ عند استخدام الموقع، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنواني الشحن والفوترة، تفاصيل الطلب، الرسائل المرسلة إلى خدمة العملاء، وكذلك المعلومات التقنية مثل عنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز وبيانات الاستخدام المرتبطة بملفات تعريف الارتباط.
2. كيف نستخدم المعلومات ومع من نشاركها
نستخدم المعلومات الشخصية لتشغيل الموقع، ومعالجة الطلبات وتسليمها، وتقديم خدمة العملاء، والتواصل معكم، ومنع الاحتيال، وحفظ السجلات، وتحسين الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كمنتج مستقل، لكن قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع مزودي خدمات مثل مزودي الدفع والشحن والاستضافة والخدمات السحابية وأدوات التحليل وخدمات التسويق والمستشارين المهنيين بالقدر اللازم لدورهم أو عندما يفرض القانون ذلك.
3. أمن البيانات والمخاطر الخارجية
نطبق تدابير أمنية معقولة تناسب نشاطًا من هذا النوع، لكن لا يوجد موقع أو خادم أو شبكة أو وسيلة نقل بيانات يمكنها ضمان حماية مطلقة. وقد تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة مزودي دفع خارجيين وفق أنظمتهم وسياساتهم الخاصة. ومع مراعاة القانون الواجب التطبيق، لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو تسريب أو وصول غير مصرح به أو كشف أو فقدان أو إساءة استخدام للبيانات ناتج عن هجمات سيبرانية أو اختراق أو برمجيات خبيثة أو أعطال بنية تحتية أو إخفاقات أطراف ثالثة أو قوة قاهرة أو أي حدث آخر خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وأدوات الموقع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل تشغيل الموقع بشكل سليم، وتذكر التفضيلات، والحفاظ على سلة التسوق، وفهم أنماط الاستخدام وحركة المرور، وقياس الأداء، وتحسين تجربة المستخدم. ويمكنكم إدارة بعض إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح أو الجهاز، لكن تعطيلها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
5. حقوقكم والاحتفاظ بالبيانات
وفقًا للقانون الواجب التطبيق، يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنكم طلب التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت. وقد نحتفظ ببعض البيانات للمدة اللازمة بشكل معقول لتنفيذ الطلبات، وخدمة العملاء، ومنع الاحتيال، والمحاسبة، والامتثال القانوني، وتسوية النزاعات، والاحتياجات التجارية المشروعة.
6. تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات قانونية أو تشغيلية أو تقنية. وستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتسري من تاريخ نشرها ما لم يفرض القانون خلاف ذلك.
أسئلة؟
لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا على studio@potterybyalaa.com